Expédition & Politique de retour

Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées les jours ouvrables avant 23h59 seront livrées le lendemain aux Pays-Bas. Les commandes passées le week-end avant 23h59 seront livrées le lundi aux Pays-Bas.

Pour la Belgique, les commandes passées du lundi au vendredi avant 22h00 seront livrées le lendemain. Les commandes passées le week-end avant 22h00 seront livrées le mardi.

Pour le reste de l'Europe, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.

Nous travaillons avec DHL pour nos expéditions et livrons aux Pays-Bas, en Belgique et dans le reste de l'Europe. Vous recevrez toujours un code de suivi & pour suivre votre colis.

Politique de retour
Vous pouvez retourner des produits dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les produits soient non ouverts, que les pots soient encore scellés et qu'ils se trouvent dans leur emballage d'origine.

Pour retourner, veuillez d'abord nous contacter par e-mail : info@elgummo.nl, afin que nous puissions enregistrer votre retour et vous guider davantage.

Après réception et vérification du retour, nous remboursons le montant d'achat sur votre compte dès que possible.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit a été livré endommagé ou défectueux.