Verzend & Retourbeleid

Verzend- en Retourbeleid

Verzendbeleid
Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur geplaatst worden, worden de volgende dag geleverd binnen Nederland. Bestellingen die in het weekend vóór 23:59 uur geplaatst worden, worden op maandag geleverd binnen Nederland.

Voor België geldt dat bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 22:00 uur worden geplaatst, de volgende dag geleverd worden. Bestellingen die in het weekend vóór 22:00 uur geplaatst worden, worden dinsdag geleverd.

Voor het overige deel van Europa geldt een levertijd van 2 tot 4 werkdagen.

Wij werken samen met DHL voor onze verzendingen en leveren binnen Nederland, België en de rest van Europa. Je ontvangt altijd een track & trace-code om je pakket te volgen.

Retourbeleid
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongeopend zijn, de potten nog verzegeld zijn en ze zich in de originele verpakking bevinden.

Voor het retourneren neem je eerst contact op via ons e-mailadres: info@elgummo.nl, zodat we je retour kunnen registreren en verder kunnen begeleiden.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.