Algemene Voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring

El Gummo
Tauber 52, 2491DA Den Haag
KvK: 85107824
E-mail: info@elgummo.nl
Telefoon: 06 15326732

Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met El Gummo aangaat;
• Ondernemer: El Gummo;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij producten of diensten uitsluitend via een communicatietechniek op afstand worden gesloten;
• Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee de consument informatie persoonlijk kan opslaan en later kan raadplegen;
• Herroepingsrecht: het recht om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.

2. Identiteit van de ondernemer

El Gummo
Adres: Tauber 52, 2491DA Den Haag
KvK: 85107824
E-mail: info@elgummo.nl
Telefoon: 06 15326732

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen consument en El Gummo. Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld.

4. Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd. Het bevat een duidelijke omschrijving van producten, prijzen inclusief BTW, verzendkosten, en andere relevante informatie.

 

 

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en de betaling heeft voldaan. Na ontvangst van de bestelling bevestigt El Gummo dit per e-mail.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de aankoop te annuleren. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst. Producten dienen onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.

7. Kosten bij herroeping

Retourkosten zijn voor rekening van de consument. El Gummo zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat gemaakt zijn;
• Producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
• Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

9. Prijzen

Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen worden duidelijk vermeld.

10. Conformiteit en garantie

El Gummo garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. Klachten over gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden.

11. Levering

El Gummo levert bestellingen binnen 30 dagen, tenzij anders vermeld. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.

12. Betaling

Betaling dient binnen 7 dagen na bestelling voldaan te zijn, tenzij anders overeengekomen.

13. Klachten

Klachten over producten of diensten kunnen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld via info@elgummo.nl of telefonisch op 06 15326732. El Gummo zal binnen 14 dagen reageren. Indien het niet lukt om samen tot een oplossing te komen, kan de consument zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de rechter.

14. Geschillen

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

El Gummo
Tauber 52, 2491DA Den Haag
E-mail: info@elgummo.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, adres, woonplaats, e-mail en telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Bestel- en leveringsgegevens
• Communicatie met de klant

3. Doeleinden van verwerking

• Uitvoeren van bestellingen
• Communicatie over bestellingen
• Verbeteren van diensten en klantbeleving
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

Verwerking gebeurt op basis van toestemming, uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig voor uitvoering van de overeenkomst en wettelijke bewaartermijnen.

6. Beveiliging

El Gummo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.

7. Delen van gegevens met derden

Gegevens worden gedeeld met dienstverleners zoals betaalproviders en bezorgdiensten, alleen voor zover noodzakelijk.

8. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken. Ook kunt u uw toestemming intrekken.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact op via info@elgummo.nl of bel 06 15326732. Indien het niet lukt samen tot een oplossing te komen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.